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配送说明

时间:2013/9/9
使用说明:
1、本礼券款已付,请正确填写产品编号、卡号、密码、收货人详细地址、姓名、联系电话(2个);
2、提蟹券中的卡号和密码是提蟹的唯一凭证,仅能使用一次,请妥善保管,在大闸蟹未收到之前请保存好卡片,收到之后自动作废;
3、400电话客服时间:周一至周六9时至17时,法定节假日依据国家规定顺延;建议官网提蟹更便捷;
4、在收取大闸蟹时请仔细核对数量无误,一经签收,恕不退换(有死蟹请参照死蟹处理流程)。由于客户无正当理由拒绝接受商品、临时变更地址、地址错误、手机关停机等原因导致无法一次送达,所产生的运费和商品损耗由客户自行承担;
5、凭此劵只可兑换相应的产品,不兑现,不记名,不挂失;
 
提蟹时间:
每年9月23日至11月30日【阳澄湖协会提示您大闸蟹最肥时间为10月10日至11月15日,在此时间段内的大闸蟹膘肥体大,鲜美无别】
 
温馨提示:
提蟹时请您尽量避开节日高峰时段,如您急需提蟹,请提前预约,以便及时为您送货,感谢您的支持与理解;
 
配送方式:
顺丰或者联邦快递,每日8时至20时;请保持电话畅通,配送前配送人员会与您电话联系;
 
配送范围:
全国省会城市免费配送一次,具体范围以顺丰快递覆盖范围为准(不含港澳台、海南、新疆);请您兑换前和顺丰快递核实确保您所在的区域顺丰快递可以送到,
 
 
鉴别大闸蟹的鲜活
1、首先看蟹的眼睛,弹在外面的,用手碰一下能动就是活的。碰一下爪子,能动也是活的,还可以给大闸蟹放入水中,吐泡泡的也是活的。
2、如果以上三种情况无反应,可解开绳子用水冲两分钟,看蟹有无反应。
3、如解开绳子冲水后还无反应,可及时联系客服,经确认后立即换货
 
死蟹调换流程
1、将死蟹统一放在快递单上,蟹肚向上,露出快递单号,拍照片,将照片及产品编号、卡号、密码、收货人详细地址、姓名、联系电话(2个)发送至微信。
2、补发原则:补发蟹数目和蟹死亡数目一致。
3、经公司确认后第二天补发